La presente Política de Devoluciones regula las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de la página web de Casa Divine Perfume Boutique, con el objetivo de garantizar transparencia, seguridad y confianza en cada transacción.

1. Revisión previa a la compra

El cliente es responsable de verificar cuidadosamente la información del producto antes de realizar su pedido, incluyendo nombre, marca, tamaño, presentación y demás características detalladas en la descripción.

2. Garantía de autenticidad

Todos los productos comercializados por Casa Divine Perfume Boutique son 100% originales y son revisados antes de su envío para asegurar su correcta condición.

3. Restricciones de devolución

Por razones de higiene, seguridad y conservación del producto, no se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

* Productos que hayan sido abiertos
* Productos usados o manipulados
* Productos con el empaque alterado o en condiciones distintas a las de entrega

4. Casos en los que procede una devolución

Se podrá solicitar una devolución únicamente en los siguientes supuestos:

* Recepción de un producto dañado
* Recepción de un producto incorrecto (distinto al solicitado)

5. Procedimiento para solicitar una devolución

En caso de presentarse alguna de las situaciones descritas anteriormente, el cliente deberá:

* Notificar a Casa Divine Perfume Boutique dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido
* Enviar evidencia fotográfica clara del producto y del empaque original

Una vez recibida la información, se procederá a evaluar el caso y se notificará al cliente la solución correspondiente, que podrá incluir reemplazo del producto o una alternativa equivalente.

6. Consideraciones finales

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los términos establecidos en la presente Política de Devoluciones.

Se recomienda revisar cuidadosamente cada pedido antes de confirmarlo, a fin de evitar inconvenientes y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.